蚌埠市政务信息工作考核评比暂行办法
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蚌埠市政务信息工作考核评比暂行办法
安徽省蚌埠市人民政府
蚌 埠 市 人 民 政 府 文 件
蚌政办〔2001〕48号
印发蚌埠市政务信息工作考核评比暂行办法的通知
各县、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：
为进一步强化全市政务信息工作,使信息考评办法更加科学、合理、完善，经市政府领导同意，现将《蚌埠市政务信息工作考核评比暂行办法》印发给你们，请认真组织实施。
二○○一年九月七日
蚌埠市政务信息工作考核评比暂行办法
一、为进一步加强政务信息工作，完善考核标准，提高政府系统信息工作服务水平，特制定本办法。
二、考评坚持公开、公平、公正的原则，注重工作实绩，突出信息质量。
三、考评范围
各县区政府办公室；市政府各部门、各直属机构。
四、考评项目
1.全市政务信息工作先进集体；
2.全市政务信息工作先进个人和优秀组织者；
3.优秀信息。
五、考评内容
1.上报市政府办公室被采用的信息；
2.上报国办、省办被采用的信息。
六、考评条件
(一)全市政务信息工作先进集体
1.领导重视信息工作,将信息工作纳入本单位工作总体目标,
信息采用量、被批示件较多，得分名列全市政府系统前列；
2.信息工作制度健全，有完善的信息网络并正常开展活动，
信息工作人员落实，“三个服务”(为上级、本级和基层)工作做得比较突出；
3.报送信息真实、准确、及时、全面，无重大信息迟、错、漏报现象，认真督办领导批示的信息，及时反馈落实情况；
4.信息处理手段先进，传递迅速，信息工作人员有较好的计算机操作应用能力。
(二)全市政务信息工作先进个人
1.政治素质高，思想作风好，熟悉党的路线、方针、政策，有较高的理论水平；
2.热爱信息工作，业务能力强，熟练掌握业务知识及相关技能；
3.具有较强的事业心和责任感，主动服务意识强，信息收集、处理、报送及时有效，能圆满完成全年信息报送任务，信息采用率较高。
(三)全市政务信息工作优秀组织者
1.重视关心本部门信息工作，对工作有布置、提要求、常督查、抓落实；
2.能够认真落实并及时反馈市领导对重要信息批示的办理情况；
3.能正常组织开展信息网络活动，为信息工作提供良好的条件，所在单位连续两年被评为全市政务信息工作先进集体。
(四)优秀信息
1.及时、准确地反映全局性、倾向性的重要问题，产生较好的效用；
2.政策性、时效性、针对性强，为领导决策起到重要参考作用。
七、计分办法
1.被市政府信息载体采用的信息，每条2分；
2.被省办采用的信息，每条5分；
3.被国办采用的信息，每条10分（同条信息被不同级别信息载体采用，取最高得分值）；
4.被评上优秀信息的，每条加10分；
5.被市、省和国务院领导批示的信息,每条分别加5分、10分和15分；
6.完成市政府办公室下达信息课题的，每条加5分；
7.完不成市政府办公室下达信息课题的，每条扣5分；
8.因工作失误造成重大信息迟、错、漏报和报送信息失实的,每条扣20分。
八、评比办法
(一)全市政务信息工作先进集体评选，实行县区和部门分类考评，以各单位报送信息采用得分减去扣除分作为先进集体评选的分值依据。县区确定前5名、部门确定前17名为先进集体。
(二)全市政务信息工作先进个人评选，依据本办法第六条第
二、三项规定标准，对获得全市政务信息工作先进集体的，原则上分配1名先进个人名额；对未获得先进集体， 但在信息工作中做出一定成绩的个人，也可依据条件适当分配先进个人名额；连续两年获全市政务信息工作先进集体，可推荐1 名政务信息工作优秀组织者。全市政务信息工作先进个人和优秀组织者先由所在单位推荐，再经市政府办公室审核后予以确定。
(三)每年从所采用信息中评选出优秀信息８条。
(四)考核评比工作每年进行一次，对获得全市政务信息工作先进集体、先进个人和优秀组织者，市政府办公室将予以通报表彰。
商业部关于改变进口纺、针织品销售价格作价办法的通知
商业部
商业部关于改变进口纺、针织品销售价格作价办法的通知
1988年2月22日，商业部
根据国务院［1987］55号文件关于“有计划、有步骤地将现行以进货地批发价为基础的‘固定倒扣’调拨作价办法改为顺加”的规定精神，结合进口纺、针织品的实际情况，在维持经营企业毛利率水平基本不变的原则下，我部决定将现行以批发价为基础“倒扣”作价也改为按进价顺加作价办法。具体规定如下：
一、品种范围：国家统一进口的纺、针织品，包括从资本主义国家进口、香港转口和东欧国家用记帐外汇进口的商品。
二、作价办法：经营进口纺、针织品的批发、零售企业，均以各自的进货价为基础，加规定的顺加加价率（包括合理的费用、利润和税金）制订销售价格。
（一）各口岸接收单位，以各自的进货价（即商业部纺织品局或外贸有关部门拨交的结算价格）为基础，供应批发企业加价率为7％，供应零售企业加价率为13％，以此制订口岸中准销售价格，并按商业部（85）商纺字第一号通知规定的浮动幅度掌握制订供应销售价格。
（二）中转地区市场的批发企业（原二级站）以合理流向、合理环节的进货价为基础，转供批发企业加价率为6％，供应零售企业加价率为9％；县（市）公司（原三级批）以进货价为基础，供应零售企业加价率为6％。
（三）零售企业在批发企业供货价的基础上，一律加现行规定的批零差率制订市场零售价格。
上述顺加加价率未包括从外地进货的运杂费，具体加多少，由地方自行确定。
三、进口纺、针织品销售价格作价办法改变后，为鼓励企业多渠道、少环节经营，同一城市不允许经过几道批发环节加价出售。由于减少环节带来的好处，可由买卖双方受益。
四、本通知未提及的事项，仍按有关规定办理。
五、本通知自文到之日起执行。
铁岭市人民政府办公室关于印发铁岭市市民投诉工作网络单位目标管理考核办法的通知
辽宁省铁岭市人民政府办公室
铁岭市人民政府办公室文件
铁政办发[2004] 04 号
关于印发铁岭市市民投诉工作网络单位目标管理考核办法的通知
各县(市)、区人民政府，市政府各部门、各直属机构，各有关单位：
经市政府同意，现将《铁岭市市民投诉工作网络单位目标管理考核办法》印发给你们，请认真按照执行。
二00四年二月二十日
铁岭市市民投诉工作网络单位
目标管理考核办法
为了进一步完善市民投诉工作网络单位监督管理体系，提高市民投诉中心网络单位的工作质量和效率，市政府决定，自2004年起，对市民投诉工作网络单位实行目标管理考核。根据《铁岭市人民政府市民投诉中心工作方案》，制定本办法。
一、目标考核的基本内容
根据目标考核的基本内容，采取百分制和加、减分的计分方法，具体分为基础分和加、减分两部分。
(一)基础分标准(100分)
1．领导重视(20分)
(1)把市民投诉工作作为一项重要的政务工作纳入本单位工作议事日程，“一把手”亲自抓、负总责。(5分)
(2)对市民反映的重大热点、难点问题，领导亲自阅批或督办。(5分)
(3)重视队伍建设，为工作人员创造良好的学习条件，积极开展业务培训；分支网络机构负责人列席政府或本单位的有关重要会议，参加相关活动。(5分)
(4)重视办公现代化建设，不断改善办公条件，配备必要的交通、通讯、微机等设备。(5分)
2．组织落实(20分)
(1)确定1名领导分管，1名中层干部负责。(5分)
(2)配备l至2名适应工作需要的专(兼)职工作人员，并保持相对稳定。(5分)
(3)工作人员熟悉党和国家的方针、政策，掌握相关的业务知识，综合素质高，工作能力强。(5分)
(4)市民投诉工作网络健全、通畅、灵敏、高效。(5分)
3．制度完善(20分)
(1)制定本系统或本部门《市民投诉工作制度》和《工作目标管理考核办法》。(7分)
(2)建立健全工作职责、信息反馈、情况通报、工作例会和值班值宿等制度(6分)
(3)认真实施和落实各项制度规定，定期自查。(7分)
4．工作规范(40分)
(1)对本部门受理的投诉件，办理及时、准确，不推诿、不拖延，将办复结果形成规范的文字材料， 内容详实，加盖公章，办复率达93％以上，市民满意率达85％以上。(20分)
(2)每季度向市政府市民投诉中心提供信息和合理化建议不少于2条，并被采用。(10分)
(3)对市政府市民投诉中心交办的投诉件，在规定时限内认真办理，并及时反馈市政府市民投诉中心和投诉人。(10分)
(二)加、减分标准
1．加分标准
(1)对办理难度较大的典型投诉件，解决得快、落实得好，投诉人满意。每件加2分。
(2)工作有成效，被市级新闻单位宣传。每次加5分。
2．减分标准
(1)受理市民投诉态度生冷，办理结果未向投诉人反馈。每次减5分。
(2)对市民反映的问题应该解决又有条件解决而拖延不办或办得不彻底，市民提出意见或批评的，被市政府市民投诉中心通报批评。每次减10分。
(3)因工作失职，被市级新闻单位曝光。每次减10分。
(4)对市政府市民投诉中心交办的事项，回复情况不真实，被退回重办。每件减5分。
(5)反馈材料字迹潦草、无经办人签字和公章。每件减5分。
(6)对市民投诉问题办理过程和结果叙述不清。每件减2分。
(7)部门或系统公开电话无人接听或无值班人员。每次减5分。
(8)对市民投诉的问题未在办理时限内办复，每件减5分；被督办1次，每件减2分。
(9)市民投诉的问题在1个月内重复投诉2次以上，仍未办复。每件减4分。
(10)网络单位不签署意见，直接将基层单位办理结果反馈给市政府市民投诉中心。每件减2分。
二、目标考核的工作步骤
(一)季度自查与抽查
由各网络单位按本办法规定每季度进行自查，自查材料要存档，并于下季度初向市政府市民投诉中心报送上季度自查情况。
市政府市民投诉中心不定期组织抽查，并对抽查情况予以通报。
(二)年终总评与表彰
1．自荐申报
每年12月下旬，由各网络单按照本办法进行总结，并确定积分，于下年1月10日前将材料报送市政府市民投诉中心。
2．组织考核
市政府市民投诉中心按照考核办法，根据自荐申报情况，对各网络单位进行全面考核，提出总评意见，报市考评办和市直机关工委，作为考核县(市)、区及市政府各部门工作目标责任制完成情况的依据。
3．通报表彰
目标管理考核评比结果，由市政府市民投诉中心进行通报，对成绩突出的先进单位和个人予以表彰。
三、目标考核的组织领导
目标考核工作由市政府市民投诉中心负责组织。各县(市)区政府、市政府各部门和有关单位的主要领导为市民投诉工作目标管理考核的第一责任人，并要确定专兼职人员认真开展目标考核工作，及时总结经验，促进目标考核工作健康发展。
四、具体要求
市民投诉中心工作列入市政府对各县(市)、区政府和市政府各部门政绩考核的一项重要内容，各县(市)区政府、市政府各部门和有关单位要提高对市民投诉工作网络单位目标管理考核工作的认识，切实加强领导，认真组织，周密部署，按照考核办法要求，扎扎实实地开展工作，发现问题要及时研究解决，坚决防止走过场和弄虚作假，一经发现，在全市通报批评。
